Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Hope & Hay vzw

Laatst bijgewerkt op: 14/06/2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, bezoeken, donaties en interacties met Hope & Hay vzw.

1. Algemeen
Door gebruik te maken van onze website, diensten of door contact op te nemen met Hope & Hay vzw, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Hope & Hay vzw behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

2. Doel van de organisatie
Hope & Hay vzw is een dierenopvang met als doel het opvangen, verzorgen en levenslang huisvesten van dieren. Wij plaatsen geen dieren ter adoptie.

3. Opvang van dieren
3.1 Aanmelding van dieren
Dieren kunnen enkel worden opgevangen na voorafgaand overleg met de opvang.
Wij zijn niet verplicht om elk dier te aanvaarden en behouden ons het recht voor om een aanvraag te weigeren.

3.2 Voorwaarden
De persoon die een dier aanbiedt, dient correcte en volledige informatie te geven over:

gezondheid
gedrag
achtergrond

Indien informatie bewust wordt achtergehouden, kan dit leiden tot weigering of bijkomende maatregelen.

3.3 Overdracht
Bij opname kan gevraagd worden om een afstandsovereenkomst te ondertekenen waarbij het dier definitief wordt overgedragen aan de opvang.

4. Verzorging en verantwoordelijkheid
Hope & Hay vzw engageert zich om dieren zo goed mogelijk te verzorgen binnen haar mogelijkheden.
Wij streven naar het hoogst mogelijke welzijn, maar kunnen geen garanties geven over:

levensduur
gezondheidsevolutie
gedrag

5. Bezoeken aan de opvang
Indien bezoekers worden toegelaten:
Bezoeken gebeuren enkel:

op afspraak
of tijdens aangekondigde openingsmomenten

Bezoekers dienen:

instructies van de opvang te volgen
respectvol om te gaan met dieren en omgeving

👉 De opvang behoudt zich het recht voor om bezoekers te weigeren of toegang te beperken.

6. Donaties
Donaties zijn vrijwillig en niet terugvorderbaar.
Deze worden gebruikt voor:

voeding
medische zorg
onderhoud en werking

7. Vrijwilligers
Vrijwilligers:

werken op vrijwillige basis
engageren zich op eigen verantwoordelijkheid
dienen de richtlijnen van de opvang strikt te volgen

8. Aansprakelijkheid
8.1 Algemeen
Hope & Hay vzw kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

ongevallen of schade tijdens een bezoek
indirecte schade of gevolgschade

8.2 Dieren
Dieren blijven onvoorspelbaar
Contact met dieren gebeurt steeds op eigen risico

9. Betalingen
Eventuele betalingen of donaties via de website verlopen via externe partners (zoals Wix Payments of Stripe).
Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische fouten bij deze betalingsdiensten.

10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.

11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website (teksten, foto's, logo’s) is eigendom van Hope & Hay vzw en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

12. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Rechtbank van Brugge.

13. Contact
Hope & Hay vzw
📍 Lavendee 21, 8680 Koekelare
📧 info@hopeandhay.be